Politique de confidentialité
Comment ExpertiZ Labs SA traite les données transmises sur son site.
Dernière révision du modèle : 23 octobre 2026. Ces informations doivent refléter vos pratiques réelles ; faites-les valider avant publication officielle.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est ExpertiZ Labs SA, entreprise basée en République démocratique du Congo. Contact pour exercer vos droits : contact@expertizlabs.com.
2. Données collectées
Lorsqu’une personne remplit un formulaire de contact ou de devis, elle peut communiquer son nom, le nom de son entreprise, son adresse e-mail, son numéro de téléphone, le service souhaité, une estimation budgétaire et le contenu de son message. Le site traite aussi les données techniques nécessaires à la sécurité et à la connexion des comptes autorisés.
3. Finalités et base du traitement
Ces informations sont utilisées pour répondre aux demandes, établir des propositions, suivre les échanges commerciaux et assurer la sécurité du site. Les formulaires demandent une acceptation explicite du traitement des informations nécessaires au suivi de la demande. Les communications publicitaires par e-mail ou SMS exigent une autorisation appropriée distincte.
4. Mesure d’audience et préférences
Le site propose des statistiques internes facultatives. Elles sont déclenchées uniquement après acceptation dans la bannière de confidentialité. Un identifiant aléatoire stocké dans le navigateur sert au comptage des visites ; le serveur en conserve une empreinte pseudonymisée. Le choix « Refuser » désactive cette mesure. La préférence est mémorisée dans le navigateur (localStorage). Des journaux techniques peuvent par ailleurs être produits par l’hébergeur à des fins de sécurité.
5. Destinataires et prestataires
Les données issues des formulaires sont consultables par le personnel ayant les droits d’accès nécessaires au sein de l’administration. L’hébergeur et les prestataires techniques autorisés peuvent intervenir selon leurs missions et engagements contractuels. Nous ne présentons pas les statistiques de navigation comme un moyen d’identifier nominativement les visiteurs.
6. Hébergement et transferts internationaux
Le site utilise un service d’hébergement dont le lieu exact de traitement doit être confirmé dans le contrat d’hébergement. Tout stockage ou transfert hors de la RDC doit être examiné au regard de l’ordonnance-loi n° 23/010 du 13 mars 2023 portant Code du numérique, notamment ses exigences relatives aux transferts de données personnelles.
7. Durées de conservation
Les demandes sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi commercial, sous réserve des obligations légales applicables. Politique de durée à préciser : À compléter à partir des documents officiels. Aucune suppression automatique n’est garantie tant qu’une procédure de purge n’a pas été installée et testée.
8. Sécurité
Les accès à l’administration sont limités aux comptes autorisés avec rôles, permissions et mots de passe hachés. Nous appliquons des mesures raisonnables de sécurité et devons vérifier régulièrement les sauvegardes, les droits d’accès et les journaux.
9. Vos droits et demandes
Vous pouvez demander des renseignements concernant vos données, leur accès, leur rectification ou leur suppression lorsque les conditions légales sont réunies. Contact : contact@expertizlabs.com. Une vérification de l’identité peut être nécessaire pour éviter toute communication à un tiers non autorisé.
10. Mise à jour et réclamations
La présente politique sera actualisée en cas de modification des traitements, prestataires ou obligations légales. Toute réclamation peut être adressée à notre contact de confidentialité ou, selon les voies ouvertes par la législation, à l’autorité compétente.